1トライアル・解約について
7 日間無料トライアルと、いつでも解約できる仕組みについて。
無料トライアルの申込にクレジットカードは必要ですか？
いいえ、不要です。メールアドレスと Google アカウント（またはメール認証）でお申し込みするだけで、クレジットカード情報を入力せずに 7 日間すべての有料機能をお試しいただけます。
トライアル期間終了時は自動で無料プランに戻ります。課金への切り替えは必ずご家族の見守り画面からお客さまご自身の操作で行っていただきます。
トライアル後は自動で課金されますか？
自動課金はされません。7 日間のトライアル終了時は、自動的に無料プランへ戻ります。
有料プランを継続したい場合のみ、ご家族の見守り画面の「プラン・お支払い」から明示的にアップグレードしてください。クレジットカード情報の入力はアップグレード操作の中で初めて求められます。
途中で解約するとどうなりますか？
ご家族の見守り画面の「プラン・お支払い」→「解約」からいつでも解約できます。解約を申請すると、ご利用プランに応じた読み取り専用の猶予期間に入ります（無料プラン: 即時削除 / スタンダードプラン: 7 日間 / ファミリープラン: 30 日間）。
- 猶予期間中: データの閲覧・エクスポートが可能（新規作成・編集は不可）
- 猶予期間終了後: すべてのデータが完全に削除
バックアップが必要な場合は、猶予期間中にご家族の見守り画面からデータエクスポート（JSON / CSV）をお願いします。
トライアル中に作ったデータは残りますか？
はい、残ります。トライアル終了後に無料プランへ戻っても、お子さま・活動・ポイント・履歴などのデータは引き続き保存されます。
ただし無料プランの制限（お子さま 2 人まで、活動 3 個までなど）を超えるデータは、閲覧はできますが追加・編集の一部が制限されます。制限解除は有料プランへのアップグレードで行えます。
解約後に再開することはできますか？
プラン別の猶予期間中（無料: 不可 / スタンダード: 7 日 / ファミリー: 30 日）であれば、ご家族の見守り画面から解約申請を取り消して有料プランを継続できます。
猶予期間終了後にデータが完全に削除された場合は、新規お申し込みからのやり直しとなります（過去のデータ復旧はできません）。
2料金・課金について
3 つのプラン（フリー / スタンダード / ファミリー）と、課金の仕組みについて。
無料プランと有料プランは何が違いますか？
お子さまの冒険体験（活動記録・ポイント・レベル・スタンプ・チャレンジ・続けるごほうび）は、無料プランでもすべてご利用いただけます。
有料プランで解放される主な機能:
- お子さま・活動の人数制限解除（無料: お子さま 2 人 / 活動 3 個まで）
- 長期の履歴保持（無料: 過去 90 日まで → 有料: 無期限）
- AI 自動提案（活動案・ごほうび案）
- きょうだいランキング・家族メンバー招待
- データエクスポート（JSON / CSV）
詳細は 料金プランページ の比較表をご覧ください。
子供が勝手に課金してしまう心配はありませんか？
ありません。課金操作は保護者権限のアカウントからのみ実行できるよう設計されています。
- プラン変更・アップグレードは「保護者ロール」のログインが必要
- お子さまアカウントはプラン変更ボタン自体が表示されない
- Stripe の決済画面は必ず保護者のカード情報と明示的な確認ステップを経る
「無断課金」が構造的に発生しない設計のため、お子さまに安心してデバイスを渡せます。
兄弟姉妹で使うと、どちらかだけがゲーミフィケーションされて不公平になりませんか？
同じ家族アカウント内で複数のお子さまをまとめて管理できます。ポイント・シール・レベル称号はお子さまごとに独立して蓄積され、片方だけが得をする構造にはなりません。
- 無料プラン: お子さま 2 人まで登録可能（招待機能なし、ご本人の端末のみ）
- スタンダードプラン: お子さま無制限で登録可能・家族メンバー招待は 4 人まで（核家族でのご利用想定）
- ファミリープラン: お子さま無制限で登録可能・家族メンバー招待は 無制限（祖父母・おじおばなど拡張家族でのご利用想定）
きょうだいランキング機能（ファミリープラン）では、年齢差を考慮した調整もできるため「上の子が有利すぎる」状況を緩和できます。
支払い方法は何が使えますか？
クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express）に対応しています。Stripe による安全な決済処理を使用しており、カード情報は当サービスのサーバーには保存されません。
年額プランを途中で解約した場合の返金は？
年額プランを途中解約された場合も、お支払い済みの残り期間は引き続きご利用いただけます（プレミアム機能は期間満了まで有効）。
日割りでの返金は行っておりません。詳細は 特定商取引法に基づく表記 をご確認ください。
プランの変更（月額↔年額、スタンダード↔ファミリー）はできますか？
はい。ご家族の見守り画面の「プラン・お支払い」→「プラン変更・支払い管理」からお手続きいただけます。
アップグレード時は即座に反映され、ダウングレード時は次回更新日から新プランが適用されます。ご不明な点はお問い合わせください。
サービスの不具合等で損害が発生した場合、賠償の上限はありますか？
本サービスは個人開発者が運営する小規模サービスであり、利用規約 第 12 条（免責事項）に基づき、賠償額には上限を設けております。
- 有料プランをご利用の方: 損害発生月を含む直近 3 ヶ月間に実際にお支払いいただいた利用料の総額を上限とします
- 無料プランをご利用の方: 賠償額の上限は 0 円とさせていただきます
※ 消費者契約法その他の強行法規が適用される場合は、その範囲で当該規定が優先されます。重要事項のため、ご契約前に 利用規約 第 12 条 全文をご確認のうえ、ご納得いただいた方のみご利用ください。
3プライバシー・データについて
お子さまのデータの取り扱いと、サービス終了時の保証について。
お子さまのデータが広告に使われることはありませんか？
ありません。広告配信自体を一切行っておらず、お子さまの行動データを第三者に提供することもありません。
データは「お子さまの成長を家族内で共有する」目的のみに使用されます。詳細は プライバシーポリシー をご参照ください。
データのエクスポート（書き出し）はできますか？
はい。スタンダードプラン以上で、ご家族の見守り画面から JSON / CSV 形式でデータをエクスポートできます。
エクスポート対象: お子さま情報、活動、ポイント履歴、チェックリスト。
お引越しや他のサービスへの移行、ご自身でのバックアップにご利用いただけます。
サービスが終了したらデータはどうなりますか？
サービス終了時は、30 日以上前までに登録メールアドレスへお知らせし、その間にデータのエクスポートが可能です。
- 通知: 終了日の 30 日以上前にメールでお知らせ
- エクスポート期間: 通知から終了日まで継続
- 終了後: すべてのデータを完全削除
詳しくは 利用規約 第 14 条をご覧ください。
退会・アカウント削除はすぐにできますか？
ご家族の見守り画面から退会（アカウント削除）を申請できます。申請後 30 日間の猶予期間があり、その間に申請を取り消すこともデータをエクスポートすることもできます。
猶予期間終了後、全データは完全に削除されます（復旧はできません）。
データはどこに保存されていますか？
AWS 米国バージニア北部リージョン（us-east-1）のデータベースに暗号化して保存しています。AWS DPA および標準契約条項（SCC）に基づき、改正個人情報保護法第 28 条に整合する形で適切に管理しています。詳細はプライバシーポリシー第8条（データの国外移転）をご覧ください。
決済情報は Stripe（国際的な PCI DSS 準拠の決済プロバイダ）で管理されており、当サービスのサーバーにはカード番号等の秘匿情報を保持していません。
4対応年齢・使い方について
0〜18 歳までの年齢モードと、日々の運用のしかたについて。
何歳から何歳まで使えますか？
0 〜 18 歳まで、5 つの年齢モードをご用意しています:
- 乳幼児（0-2 歳）: 保護者の準備モード。記録と振り返り中心
- 幼児（3-5 歳）: ひらがな・大きなボタン・シンプルな色使い
- 小学生（6-12 歳）: 標準モード。漢字・情報密度を保ちつつ、ポイント・レベル称号・チャレンジで「自分から動く力」を育てます
- 中学生（13-15 歳）: 情報密度やや高め、漢字あり
- 高校生（16-18 歳）: 大人に近い UI、自己管理中心
お子さまが成長したら、ご家族の見守り画面から年齢モードを切り替えるだけで UI が自動で変わります。
お子さまが成長して年齢モードが変わる時、データはどうなりますか？
年齢モードを切り替えても、ポイント・シール・レベル称号・履歴はすべて引き継がれます。見た目（UI）だけが切り替わる設計です。
例: 幼児モードで貯めた「ドラゴン」シールは、小学生モードに切り替えても同じコレクションに残ります。連続ログイン日数・レベルも継続します。
親が毎日設定する手間はどれくらいかかりますか？
初回セットアップ（5 分）と、日々の運用（1 日 30 秒〜）で回せるよう設計されています。
- 初日: お申し込み → お子さま登録 → 年齢に応じた、あらかじめ用意された活動を選ぶ（300+ の中から）
- 毎日: お子さまが自分で活動を記録 → 保護者はご家族の見守り画面で結果を確認（所要時間 30 秒〜）
- 週 1 回: レベルアップ・チャレンジ達成を家族で共有（お楽しみタイム）
親が毎日新しい活動を作る必要はありません。プリセットをそのまま使うか、年齢が変わった時にテンプレートを切り替えるだけで運用できます。
スクリーンタイムが長くなる心配はありませんか？
「長く遊ばせる」設計にしていません。本サービスは「活動記録アプリ」であり、お子さまがアプリ内で過ごす時間は 1 回 1 〜 3 分が想定です。
- 活動記録 → ポイント獲得 → スタンプ獲得 → 結果確認で完了（1 〜 3 分）
- 動画視聴・無限スクロール・配信コンテンツは一切なし
- 15 分の無操作で画面が自動で閉じる使いすぎ防止タイマーで、長時間滞在を防止
「スクリーンタイムを奪うのではなく、リアルの行動を促す」動機付けツールとしてお使いください。
祖父母や親戚も使えますか？
ファミリープランでは、保護者側のメンバーを無制限に招待できます。祖父母・おじおば・離れて暮らす親御さまなどが、同じお子さまの成長を見守れます（スタンダードプランは 4 人までの招待が可能です）。
招待されたメンバーには閲覧権限を割り当てられ、お子さまへのコメントやスタンプ送付も可能です。
5技術的なご質問
デバイス・ブラウザ対応と、ソースコードの公開について。
スマホ・タブレット・PC、何台まで使えますか？
デバイス数の制限はありません。Web ブラウザ（Chrome / Safari / Edge など）があれば、どのデバイスからでもログインしてお使いいただけます。
PWA（Progressive Web App）としてホーム画面にも追加できます。iOS / Android どちらもサポートしています。
オフラインでも使えますか？
基本的な活動記録はオフラインでも動作します（PWA のキャッシュ機能）。ただしデータ同期・新規お申し込み・決済などはオンライン接続が必要です。
旅行中や電波の弱い場所でも、お子さまが活動を記録 → ネット復帰時に自動同期、という使い方ができます。