ライセンスキーの使い方
ライセンスキーは、がんばりクエストの有料プランを有効にするためのコードです。 購入後にメールでお届けするキーを、ご家族の見守り画面から入力するだけで有料機能が使えるようになります。
ライセンスキーとは
ライセンスキーは GQ- から始まる英数字のコードで、以下のような形式です。
GQ-ABCD-EFGH-JKLM-NOPQR
購入完了後、ご登録のメールアドレスに自動で送信されます。ご家族の見守り画面の「ライセンス」ページでもいつでも確認できます。
適用手順（3ステップ）
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ご家族の見守り画面にログイン
がんばりクエストにログインし、左メニューまたはナビゲーションから「ライセンス」ページを開きます。 -
ライセンスキーを入力
「ライセンスキーを入力」欄に、メールで届いたキーをコピー＆ペーストします。 手入力の場合はハイフンも含めて正確に入力してください。 -
「適用する」を押す
ボタンを押すと、有料プランが即座に有効になります。 画面に「適用完了」と表示されれば成功です。
ご注意
- 1回限りの使用: ライセンスキーは1つのアカウントに対して1回だけ使用できます。適用後は同じキーを再度使用することはできません。
- 有効期限: キーには有効期限があります（通常90日）。期限内に適用してください。
- 第三者への共有禁止: キーは購入者ご本人のみ使用可能です。他の方に教えないでください。
よくあるご質問
メールが届きません
迷惑メールフォルダをご確認ください。noreply@ganbari-quest.com からのメールが届いていない場合、以下をお試しください。
- ご家族の見守り画面の「ライセンス」ページでキーを直接確認する
- ご家族の見守り画面の「せってい」→「お問い合わせ」からサポートに連絡する
「ライセンスキーが不正です」と表示されます
キーの入力ミスの可能性があります。以下を確認してください。
- メールからコピー＆ペーストで入力する（手入力だとミスが起きやすいです）
- 先頭や末尾に余分なスペースがないか確認する
- 大文字・小文字は自動で変換されるので気にしなくて大丈夫です
「このライセンスキーは既に使用されています」と表示されます
キーは1回限り有効です。既に別のアカウントで使用済みの場合は再利用できません。
身に覚えがない場合は、ご家族の見守り画面の「せってい」→「お問い合わせ」からサポートにご連絡ください。
「このライセンスキーは有効期限が切れています」と表示されます
ライセンスキーには有効期限（通常90日）があり、期限を過ぎると使用できなくなります。
新しいキーの発行が必要な場合は、ご家族の見守り画面の「せってい」→「お問い合わせ」からサポートにご連絡ください。
別のデバイスでもキーを使えますか？
ライセンスキーは1つのアカウント（家族グループ）に対して有効です。同じアカウントでログインすれば、どのデバイスからでも有料機能をご利用いただけます。
お問い合わせ
上記で解決しない場合は、ご家族の見守り画面の「せってい」→「お問い合わせ」からご連絡ください。
お問い合わせの際は、以下の情報を添えていただけるとスムーズです。
- ご登録のメールアドレス
- ライセンスキーの最初の7文字（例: GQ-ABCD）
- 表示されたエラーメッセージ